Урок 1. Введение. Экономика

Итак, 1 урок. Мы рассмотрим основные понятия контекстной рекламы, уделим время экономике и эффективности.

Блок 1. Что такое контекстная реклама Яндекс Директ?

Контекстная реклама в Яндекс Директ, это способ показа Ваших рекламных объявлений в выдаче Яндекса, в ответ на определенные запросы пользователей. В случае если пользователь нажал на объявление с вас списывается оплата за этот клик.

Реклама в Яндекс Директ бывает 2х видов и они сильно различаются между собой:

  • Реклама в результатах поиска (поисковая или контекстная реклама). Когда Вы или ваш клиент вводит запрос в строку поиска и нажимает кнопку «Найти» ему показывается примерно вот такой результат:
    Пример выдачи Яндекса
    Пример выдачи Яндекса

Выдача Яндекса в данном случае состоит из 3 блоков:

  1. Реклама в результатах поиска (контекстная реклама). Собственно о ней мы дальше и будем говорить. От остальных блоков, визуально она отличается наличием подписи — «реклама». Имеется:
    1. 3 рекламных места в верхней части экрана (сразу под строкой поиска). Этот рекламный блок называется  —Спецразмещение. Клики тут самые дорогие, но их больше (если люди видят адекватное предложение в верхней части страницы они чаще кликают по нему и реже прокручивают экран вниз).
    2. 4 рекламных места в нижней части экрана (иногда могут показываться с боку). Этот рекламный блок называется — Гарантированные показы. Клики тут дешевле, но как правило, их в 5-10 раз меньше чем в Спецразмещении.
    3. Места на 2-ой и дальше страницах. Динамические показы. Кликов тут в 10-20 раз меньше чем на первой странице.
  2. Реклама на Яндекс Маркете (только для товаров и для сайтов интернет магазинов). В данном курсе не рассматривается
  3. Так называемая «органическая» поисковая выдача. В данном курсе не рассматривается. Её оптимизацией занимаются SEO специалисты.
Задание: Откройте Яндекс и вбейте в строку поиска запрос из «вашей» темы. У кого-то это будет «доставка цветов», у кого-то «услуги автоюриста», а кто-то забьёт «мебель на заказ» или «доставка суши».  Рассмотрите результат поисковой выдачи. Найдите 3 объявления в Спецразмещении и 4 в Гарантированных показах. За какое «цепляется» взгляд? На какое хочется нажать? Все ли сайты вам знакомы? Есть ли среди них неизвестные вам конкуренты?
  • Реклама на сайтах рекламной сети Яндекса (в дальнейшем реклама РСЯ или реклама в сетях). Это баннерные объявления на сайтах партнерской сети Яндекса (РСЯ). Выглядят они примерно вот так:
Пример РСЯ 1
Пример РСЯ

или вот так:

Пример РСЯ
Пример РСЯ

У РСЯ два основных принципа показа:

  • На сайтах близкой тематики (например показ рекламы удобрений на сайте для садоводов)
  • Для людей интересующейся темой на любых сайтах (поведенческий фактор). Например вы искали детские игрушки, а потом на всех сайтах от Вконтакта до Gazeta.ru вас преследует реклама детских игрушек.
Задание: Откройте сайт Яндекс.Музыки. https://music.yandex.ru/ Посмотрите на рекламный блок справа. Какая реклама показывается Вам? Как вы думаете почему? Какое из рекламных объявлений «зацепило», почему?  
 И в РСЯ и в Поисковой рекламе оплата осуществляется за фактические клики. Деньги со счета списываются только в том случае, если клиент нажал на ваше объявление. 
Итоги 1 блока
Итак, в конце 1-го блока 1 Урока. Вы должны: 1. Понимать, что такое контекстная реклама Яндекс Директ 2. Уметь отличать рекламу от не-рекламы в результатах выдачи 3. Понимать отличия поисковой рекламы и рекламы в РСЯ
Блок 2. Экономика контекстной рекламы

Сложный, но крайне важный блок.

В контекстной рекламе мы всегда платим за клики. То есть, мы платим за каждого потенциального клиента кликнувшего по объявлению и пришедшего на наш сайт. Цена клика определяется конкуренцией в вашей нише и формируется в ходе аукциона — где каждый участник делает ставку по которой он готов покупать клики. Яндекс размещает объявления в Спецразмещении и Гарантированных показах в соответствие со ставкой и качеством самого объявления (его кликабельностью — CTR).  Чем больше ставка и CTR  — тем выше может быть показано объявление и тем больше кликов оно может получить.  

Перейдя на сайт по объявлению клиент может:

  • Сделать целевое и нужное нам действие, например:
    • Сделать покупку в нашем интернет магазине (например купить новый iphone)
    • Оставить заявку на услугу (например оставить заявку на услуги юриста или уборку квартиры)
    • Позвонить по номеру телефона указанному на сайте
    • Оставить контакт для получения нужных материалов и оформить подписку
  • Уйти ничего не сделав

В первом случае мы получим прибыль, в последнем потеряем деньги потраченные на клик.

Конверсией (CR) сайта называется отношение количества пользователей сделавших целевое действие ко всем посетителям сайта.

КОНВЕРСИЯ  = СДЕЛАВШИЕ ЦЕЛЕВОЙ ДЕЙСТВИЕ / ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ * 100%

Например, когда говорят, что конверсия сайта 2% это значит что из 100 посетителей 2-ое делают целевое действие (совершают покупку или оставляют заявку).

Данные по конверсии для разных отраслей и ниш сильно отличаются, но в среднем для интернет магазинов они составляют от 0,5% до 7%. Для сайтов где нужно оставить заявку конверсия может составлять от 5% до 20%.

Допустим, мы продаем велосипеды стоимостью 15 000 руб. Если за каждый клик мы платим 15 рублей, и конверсия сайта составляет 2%. Это значит, что для одной покупки нужно 50 кликов и за каждого покупателя мы заплатим 15/2% = 750 руб. Если с каждого проданного велосипеда мы получаем 10%  прибыли (1500 руб), то 50% из нее мы отдаем на рекламу. В данном случае это выгодно. Но если конверсия сайта составляет 1%, а цена клика 60, то за каждого покупателя мы отдаем 6000 руб. и такие клики нам не выгодны — мы теряем деньги.

Аналогично и со стоимостью заявок (лидов). Если клик стоит 15 руб., а заявки оставляет 7% посетителей, это значит что каждая заявка стоит 15 руб/7% = 214 руб, далее понимая что каждый 5-ый позвонивший становится клиентом, вы понимаете что за клиента вы платите 214*5=1070 руб. Если это выгодно для вашего бизнеса, значит такая цена клика приемлема. Если нет, то можно:

  • Снижать цену клика (при этом снизится и их количество, но иногда лучше покупать меньше кликов, но дешевле)
  • Улучшать конверсию сайта:
    • делать более выгодное предложение
    • давать скидку
    • работать на удобством сайта и т.п.
  • Улучшать качество объявления
 Таким образом размер вашей ставки в аукционе определяется конверсией вашего сайта, и той ценой которую вы готовы платить за клиента. 

Как правило первые запуски контекстной рекламы «тестовые» и направлены на выяснение:

  • Конверсии сайта
  • Средних цен на клики в вашей нише
  • Возможного объема трафика

Исходя из тестового запуска делается расчет экономической эффективности и целесообразности использования контекстной рекламы и пути улучшения её качества.

Задание: Исходя из вашей текущей маржи посчитайте какую цену вы готовы платить за каждого клиента интернет магазина, или каждый звонок/обращение потенциального клиента?  Исходя из средних данных конверсии — для интернет магазинов 3% и сайтов услуг 10% посчитайте какую максимальную цену вы готовы платить за клик по вашему объявлению. Заполните фразу: «Плановая конверсия моего сайта составит не менее __%, то есть с каждой 1000 посетителей я получу __ клиентов. С каждого клиента я зарабатываю _____ руб. А значит за каждый клик я могу платить ____ руб.
Итоги 2 блока
Итак, в конце 2-го блока 1 Урока. Вы должны: 1. Понимать что такое конверсия сайта 2. Уметь расчитывать желаемую цену клика 3. Понимать базовые принципы работы аукциона — выше ставка выше показы — больше кликов.

Вы можете задать вопросы и оставить комментарии: